11月21日，北京地区迎来入冬后首场全市性降雪。为应对本次雨雪天气，国网北京市电力公司提前周密部署、快速组织应对 ，采取针对性举措全力保障了城市稳定运行和居民百姓可靠供电 。截至当日18时 ，北京电网整体运行平稳。
为有效防范和应对本次降雪可能带来的各类风险，国网北京电力自于11月20日提前启动冬季气象灾害预警应急响应，各专业保障人员上岗值守，积极备战。恶劣天气来临前，该公司安排人员携直流融冰车 、除冰工器具等提前抵达西北部山区易覆冰区域相关驻地，随时准备开展除融冰工作。各单位对抢修车辆、照明灯塔、充电方舱 、油锯、排水泵等应急装备进行梳理和调试，完成应急驻点启用准备工作 ，确保应急救援单元随时布防，快速应对处置各类突发事件 。
降雪期间，国网北京电力两级调控人员密切跟踪天气变化和电网负荷走势 、热点地区设备重载情况，及时调整电网运行方式。运维保障人员对度冬重点站线电力设备加强巡视测温和隐患排查治理 ，积极落实防潮、防冻、防小动物等措施 ，确保各类设备状态运行良好。监控值班人员24小时对分布式光纤覆冰监测、视频监控系统、覆冰预警系统 、气象灾害精准预报预警等系统进行实时监控 。相关单位观冰点、观冰哨值守人员携带观冰工器具全部到岗到位，时刻做好冰情观测工作。
同时，国网北京电力重点加强“煤改电”用户供电保障，深入开展社区经理“网格化”服务，共安排860名社区经理在全部“煤改电”村庄开展挂牌服务 ，服务电话24小时开通，及时处理95598 、12345等服务需求，与采暖设备厂商建立维修网点热线联系机制，确保为“煤改电”用户提供更高效的“组团式”协同保障服务。
针对集中供暖小区、锅炉房、换热站、学校、医院、养老院、自采暖小区及山区“煤改电”用户等加强外电源排查，与供暖企业加强沟通联络 ，提高供暖客户故障停电的快速处置能力；加强与95598及12345等服务热线的沟通联系和故障信息报备，促请协同做好客户解释安抚工作；优先处置“煤改电”等供暖客户相关诉求。
11月21日，国网北京电力城市照明管理中心紧急启动城市照明智能化开关灯应急响应，延时18分钟关闭路灯，傍晚还将根据天色变化情况随时调整路灯开启时间 ，服务好市民安全出行。
国网北京电力将根据天气变化情况及时调整预警应急响应级别 ，加强各类信息流转报送，合理优化安排人员力量 ，全力保障北京电网安全稳定运行。
